Comment utiliser le suivi UTM dans Postoria

Le suivi UTM permet à Postoria d’ajouter des paramètres de suivi aux liens que vous publiez sur les réseaux sociaux.

Vos outils d’analyse peuvent ainsi indiquer quels réseaux, publications, comptes ou établissements génèrent du trafic vers votre site web.

Par exemple, Postoria peut transformer un lien simple comme https://example.com/services/ en un lien suivi tel que https://example.com/services/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=12345.

Le suivi UTM est disponible avec tous les forfaits Postoria.

Avant de commencer

Voici les points essentiels à connaître avant d’utiliser le suivi UTM :

  • Les paramètres UTM peuvent être configurés au niveau de l’espace de travail.
  • Ils peuvent aussi être configurés pour un compte social connecté précis.
  • Les paramètres UTM du compte remplacent ceux de l’espace de travail.
  • Les champs UTM vides sont ignorés.
  • Si une URL contient déjà un paramètre UTM, Postoria ne le remplace pas.
  • Les paramètres UTM sont ajoutés au moment de la publication.
  • L’ajout de paramètres UTM allonge les liens.
  • Les liens présents dans les légendes ou commentaires peuvent allonger le texte final et entraîner un dépassement des limites de caractères des réseaux.

Champs UTM pris en charge par Postoria

Postoria prend en charge les champs UTM suivants :

ChampUtilisation courante
utm_sourceLa source du trafic, par exemple le réseau social
utm_mediumLe support du trafic, par exemple social
utm_campaignUn nom de campagne de votre choix
utm_contentUne valeur permettant de distinguer les publications, comptes, établissements ou variantes de contenu

Vous pouvez utiliser ces champs dans n’importe quelle combinaison.

Si un champ est vide, Postoria ne l’ajoute pas à l’URL.

Où le suivi UTM est-il appliqué ?

Postoria applique les paramètres UTM configurés aux liens publiés, notamment :

  • Aux liens dans les légendes
  • Aux liens dans les premiers commentaires, lorsque ceux-ci sont pris en charge
  • Aux champs de lien structurés
  • Aux liens de boutons, y compris les URL de boutons Google Business Profile

Par exemple, si votre légende contient Learn more: https://example.com/services/ et que vos paramètres UTM comprennent utm_source={{network}} et utm_medium=social, le lien publié peut devenir https://example.com/services/?utm_source=facebook&utm_medium=social.

Paramètres UTM de l’espace de travail

Ces paramètres sont utiles pour définir un suivi par défaut commun à un espace de travail, une marque, un client ou un projet.

Pour configurer les paramètres UTM de l’espace de travail :

  1. Ouvrez Postoria.
  2. Accédez aux paramètres de votre espace de travail.
  3. Ouvrez Paramètres UTM.
  4. Saisissez les valeurs UTM que Postoria doit ajouter.
  5. Enregistrez les paramètres.

Exemple de configuration d’espace de travail :

utm_source={{network}}
utm_medium=social
utm_content={{post.id}}

Cette configuration ajoute aux liens publiés le réseau de publication, la valeur fixe « social » pour le support du trafic et l’identifiant de la publication Postoria.

Paramètres UTM du compte

Les paramètres UTM du compte sont utiles lorsqu’un compte connecté ou un établissement nécessite des valeurs de suivi différentes.

Pour configurer les paramètres UTM d’un compte :

  1. Ouvrez Postoria.
  2. Accédez à Comptes.
  3. Ouvrez le menu du compte connecté.
  4. Choisissez Paramètres UTM.
  5. Saisissez les valeurs UTM de ce compte.
  6. Enregistrez les paramètres.

Les paramètres UTM du compte remplacent ceux de l’espace de travail.

Par exemple, votre espace de travail peut utiliser utm_source={{network}} et utm_medium=social, tandis qu’un compte connecté utilise utm_source=client_facebook_page et utm_medium=social.

Dans ce cas, la configuration propre au compte s’applique à ce compte.

Désactiver le suivi UTM hérité pour un compte

Si le suivi UTM est configuré pour l’espace de travail, vous pouvez désactiver ce suivi hérité pour un compte précis en y enregistrant des paramètres UTM vides.

Cela crée une configuration prioritaire au niveau du compte, sans valeurs UTM.

Résultat :

  • Les paramètres UTM de l’espace de travail restent actifs pour les autres comptes.
  • Le compte sélectionné n’hérite pas des paramètres UTM de l’espace de travail.
  • Aucun paramètre UTM n’est ajouté pour ce compte, sauf si vous y ajoutez ensuite des valeurs propres.

Variables prises en charge

Vous pouvez utiliser des variables dans les valeurs UTM. Postoria les remplace au moment de la publication.

Variables prises en charge :

VariableValeur insérée
{{network}}Le réseau social sur lequel la publication est envoyée
{{social_account.name}}Le nom du compte social connecté
{{social_account.id}}L’identifiant du compte social connecté
{{post.id}}L’identifiant de la publication Postoria
{{post.type}}Le type de publication, par exemple image, video, text, reel, story, link ou carousel
{{post.content}}Une valeur raccourcie et normalisée fondée sur le texte de publication en cours de traitement
{{location.name}}Le nom de l’établissement Google Business Profile
{{location.locality}}La ville ou localité de l’établissement Google Business Profile
{{location.region_code}}Le code du pays ou de la région de l’établissement Google Business Profile

Utilisez les noms de variables exactement comme indiqués.

Les variables mal formées ou non prises en charge ne peuvent pas être enregistrées.

Par exemple, {{ network }}, {{location.city}} et {{unknown-placeholder}} ne sont pas valides.

Suivi des établissements Google Business Profile

Le suivi UTM s’associe bien aux données d’établissement Google Business Profile.

Vous pouvez par exemple utiliser utm_source={{network}}, utm_medium=social et utm_content={{location.name}}_{{post.type}}.

Lors de la publication sur Google Business Profile, Postoria peut remplacer la variable d’établissement par son nom.

Cette option est utile aux entreprises possédant plusieurs établissements et aux agences qui souhaitent identifier l’établissement à l’origine du trafic dans leurs statistiques.

Les variables d’établissement sont résolues uniquement si la publication dispose de données d’établissement Google Business Profile.

Les paramètres UTM existants sont conservés

Si un lien contient déjà des paramètres UTM, Postoria les conserve.

Par exemple, si votre lien contient déjà utm_source=manual et utm_campaign=spring, Postoria ne remplace pas ces valeurs.

Si vos paramètres ajoutent aussi utm_medium=social et utm_content={{post.id}}, Postoria ajoute uniquement les paramètres configurés manquants. Le lien final peut ressembler à https://example.com/page?utm_source=manual&utm_campaign=spring&utm_medium=social&utm_content=12345.

Tenez compte de la longueur des liens

Les paramètres UTM allongent les URL.

Pour les URL de boutons et les champs de lien structurés, cela n’est généralement pas visible dans le texte de la publication.

Pour les liens dans les légendes ou commentaires, le texte publié peut être plus long après l’application du suivi UTM. Si la légende ou le commentaire approche déjà de la limite de caractères du réseau, la publication peut échouer.

Pour réduire ce risque :

  • Gardez des valeurs UTM courtes.
  • Utilisez des noms de campagne courts.
  • Évitez si possible les noms de comptes ou d’établissements très longs dans les valeurs UTM.
  • Testez d’abord les nouveaux paramètres UTM sur un petit nombre de publications.

Exemples pratiques

Suivi social de base

Utilisez utm_source={{network}} et utm_medium=social pour identifier dans vos statistiques le réseau social à l’origine du trafic.

Suivi unique par publication

Utilisez utm_source={{network}}, utm_medium=social et utm_content={{post.id}} pour attribuer à chaque publication Postoria une valeur de suivi unique.

Suivi par compte

Utilisez utm_source={{network}}, utm_medium=social et utm_content={{social_account.name}} pour comparer le trafic provenant de différents comptes connectés.

Suivi des établissements Google Business Profile

Utilisez utm_source={{network}}, utm_medium=social et utm_content={{location.name}}_{{post.type}} pour publier sur plusieurs établissements Google Business Profile.

Dépannage

Les paramètres UTM n’ont pas été ajoutés

Vérifiez que :

  • Les paramètres UTM ont été enregistrés pour l’espace de travail ou le compte.
  • L’URL commence par http:// ou https://.
  • Les champs UTM ne sont pas vides.
  • La résolution de la valeur UTM ne donne pas une valeur vide.
  • Le compte ne possède pas une configuration UTM prioritaire vide.

Un champ UTM a été ignoré

Un champ peut être ignoré si :

  • Le champ est vide.
  • Une variable n’a pas pu être résolue.
  • La valeur devient vide après normalisation.
  • L’URL possède déjà ce paramètre UTM.

Les valeurs UTM existantes sont restées identiques

C’est normal. Postoria ne remplace pas les paramètres UTM déjà présents dans une URL.

Une publication a échoué après l’ajout du suivi UTM

La légende ou le commentaire final a peut-être dépassé la longueur autorisée par le réseau après l’ajout de paramètres UTM aux liens.

Raccourcissez le texte, réduisez les valeurs UTM ou placez le lien dans un champ de lien structuré si possible.

Récapitulatif

Le suivi UTM de Postoria vous aide à publier des liens mesurables sans modifier chaque URL manuellement.

Définissez les valeurs par défaut au niveau de l’espace de travail, utilisez les paramètres du compte lorsqu’un suivi différent est nécessaire et ajoutez des variables pour rendre les valeurs de suivi dynamiques.

Postoria ajoute les paramètres UTM configurés manquants au moment de la publication tout en conservant les paramètres déjà présents.