Cómo usar el seguimiento UTM en Postoria

El seguimiento UTM permite que Postoria añada parámetros de medición a los enlaces que publicas en redes sociales.

Esto te ayuda a descubrir qué redes, publicaciones, cuentas o ubicaciones envían tráfico a tu sitio web mediante tus herramientas de analítica.

Por ejemplo, Postoria puede convertir un enlace normal como https://example.com/services/ en uno medible, como https://example.com/services/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=12345.

El seguimiento UTM está disponible en todos los planes de Postoria.

Antes de empezar

Estos son los aspectos principales que debes conocer antes de utilizar el seguimiento UTM:

• Los ajustes UTM pueden configurarse para todo el espacio de trabajo.
• También pueden configurarse para una cuenta social conectada concreta.
• Los ajustes de cuenta sustituyen a los del espacio de trabajo.
• Los campos UTM vacíos se omiten.
• Si una URL ya contiene un parámetro UTM, Postoria no lo sobrescribe.
• Los parámetros se añaden cuando se publica.
• Añadir parámetros UTM alarga los enlaces.
• Los enlaces dentro de textos o comentarios pueden aumentar la longitud final y afectar a los límites de caracteres de una red.

Campos UTM compatibles

Postoria admite estos campos:

Puedes utilizar cualquier combinación de estos campos.

Si un campo está vacío, Postoria no lo añade a la URL.

Dónde se aplica el seguimiento UTM

Postoria aplica los parámetros configurados a los enlaces publicados, incluidos:

• Enlaces incluidos en textos
• Enlaces de primeros comentarios, en las redes que los admitan
• Campos de enlace estructurados
• Enlaces de botones, incluidas las URL de botones de Google Business Profile

Por ejemplo, si el texto contiene Learn more: https://example.com/services/ y tus ajustes incluyen utm_source={{network}} y utm_medium=social, el enlace publicado puede convertirse en https://example.com/services/?utm_source=facebook&utm_medium=social.

Ajustes UTM del espacio de trabajo

Los ajustes del espacio son útiles cuando quieres una configuración predeterminada para una marca, cliente o proyecto.

Para configurarlos:

1. Abre Postoria.
2. Ve a los ajustes del espacio de trabajo.
3. Abre UTM Settings.
4. Introduce los valores que quieras que añada Postoria.
5. Guarda los ajustes.

Ejemplo:

utm_source={{network}}
utm_medium=social
utm_content={{post.id}}

Esta configuración añade a los enlaces publicados la red de destino, el valor fijo «social» como medio y el ID de la publicación de Postoria.

Ajustes UTM de una cuenta

Los ajustes de cuenta son útiles cuando una cuenta conectada o ubicación concreta necesita valores diferentes.

Para configurarlos:

1. Abre Postoria.
2. Ve a Accounts.
3. Abre el menú de la cuenta conectada.
4. Elige UTM Settings.
5. Introduce los valores para esa cuenta.
6. Guarda los ajustes.

Los ajustes de cuenta sustituyen a los del espacio.

Por ejemplo, el espacio puede utilizar utm_source={{network}} y utm_medium=social, mientras una cuenta conectada utiliza utm_source=client_facebook_page y utm_medium=social.

En ese caso, se utiliza la configuración de la cuenta para esa cuenta concreta.

Desactiva el seguimiento heredado para una cuenta

Si un espacio tiene seguimiento configurado, puedes desactivar la herencia para una cuenta guardando ajustes UTM vacíos en esa cuenta.

Esto crea una configuración específica para esa cuenta, pero sin valores UTM.

Resultado:

• Los ajustes del espacio siguen activos en las demás cuentas.
• La cuenta seleccionada no hereda los ajustes del espacio.
• No se añaden parámetros para esa cuenta, salvo que más adelante guardes valores propios.

Marcadores compatibles

Puedes utilizar marcadores dentro de los valores UTM. Postoria los sustituye al publicar.

Marcadores compatibles:

Utiliza los nombres exactamente como aparecen.

No se pueden guardar marcadores mal formados o no compatibles.

Por ejemplo, {{ network }}, {{location.city}} y {{unknown-placeholder}} no son válidos.

Seguimiento de ubicaciones de Google Business Profile

El seguimiento UTM funciona bien con datos de ubicaciones de Google Business Profile.

Por ejemplo, puedes utilizar utm_source={{network}}, utm_medium=social y utm_content={{location.name}}_{{post.type}}.

Al publicar en Google Business Profile, Postoria puede sustituir el marcador de ubicación por su nombre.

Esto resulta útil para empresas con varias ubicaciones y agencias que quieren que sus analíticas muestren qué ubicación generó tráfico.

Los marcadores de ubicación solo se resuelven cuando la publicación dispone de datos de Google Business Profile.

Los parámetros existentes no se sobrescriben

Si un enlace ya contiene parámetros UTM, Postoria los conserva.

Por ejemplo, si ya tiene utm_source=manual y utm_campaign=spring, Postoria no sustituye esos valores.

Si tu configuración también añade utm_medium=social y utm_content={{post.id}}, Postoria incorpora únicamente los parámetros que faltan. El enlace final puede quedar así: https://example.com/page?utm_source=manual&utm_campaign=spring&utm_medium=social&utm_content=12345.

Ten en cuenta la longitud de los enlaces

Los parámetros UTM alargan las URL.

En las URL de botones y campos de enlace estructurados, normalmente no se ven dentro del texto de la publicación.

En los enlaces incluidos en textos o comentarios, el contenido final puede alargarse al aplicar el seguimiento. Si el texto o comentario ya está cerca del límite de caracteres de una red, la publicación puede fallar.

Para reducir el riesgo:

• Mantén breves los valores UTM.
• Utiliza nombres de campaña cortos.
• Evita nombres de cuenta o ubicación muy largos cuando sea posible.
• Prueba una configuración nueva con un número reducido de publicaciones.

Ejemplos prácticos

Seguimiento social básico

Utiliza utm_source={{network}} y utm_medium=social cuando quieras saber qué red social ha enviado el tráfico.

Seguimiento de una publicación concreta

Utiliza utm_source={{network}}, utm_medium=social y utm_content={{post.id}} cuando quieras que cada publicación tenga un valor único.

Seguimiento de cuentas

Utiliza utm_source={{network}}, utm_medium=social y utm_content={{social_account.name}} cuando quieras comparar el tráfico de distintas cuentas conectadas.

Seguimiento de ubicaciones de Google Business Profile

Utiliza utm_source={{network}}, utm_medium=social y utm_content={{location.name}}_{{post.type}} al publicar en Google Business Profile para varias ubicaciones.

Solución de problemas

No se han añadido los parámetros UTM

Comprueba que:

• Los ajustes estén guardados en el espacio de trabajo o en la cuenta.
• La URL comience por http:// o https://.
• Los campos UTM no estén vacíos.
• El valor UTM no haya dado como resultado un valor vacío.
• La cuenta no tenga una configuración UTM específica vacía.

Se ha omitido un campo UTM

Un campo puede omitirse si:

• Está vacío.
• No se ha podido resolver un marcador.
• El valor queda vacío después de normalizarse.
• La URL ya contiene ese parámetro UTM.

Los valores UTM existentes no han cambiado

Es el comportamiento esperado. Postoria no sobrescribe parámetros existentes.

Una publicación ha fallado después de añadir el seguimiento

Puede que el texto o comentario final haya superado el límite de la red después de añadir los parámetros a los enlaces.

Acorta el texto, reduce los valores UTM o mueve el enlace a un campo estructurado cuando sea posible.

Resumen

El seguimiento UTM de Postoria te ayuda a publicar enlaces medibles sin editar manualmente cada URL.

Define valores en el espacio de trabajo como configuración predeterminada, utiliza ajustes de cuenta cuando una cuenta concreta necesite otros valores y usa marcadores para generar valores dinámicos.

Postoria añade al publicar los parámetros configurados que falten y conserva intactos los parámetros existentes.