Comment fonctionnent les limites de forfait et d’utilisation dans Postoria

Les forfaits Postoria comportent différentes limites. Le forfait du propriétaire d’un espace de travail détermine les limites applicables à cet espace.

Certaines limites sont mensuelles, comme le nombre de contenus publiés par mois. D’autres sont des limites de capacité liées au forfait, comme le nombre de comptes sociaux ou d’espaces de travail inclus dans le forfait du propriétaire.

Cet article explique où consulter vos limites, quand les limites mensuelles sont réinitialisées, comment les publications sont comptées et ce qui se passe lorsqu’une limite est atteinte.

Où consulter votre forfait personnel et votre utilisation ?

La page Forfait affiche votre forfait personnel et l’utilisation des espaces de travail dont vous êtes propriétaire.

Si vous faites partie de l’équipe d’une autre personne, ses espaces utilisent son forfait et ses limites. Votre propre page Forfait peut toujours afficher Free ou un autre forfait. L’activité des espaces appartenant à quelqu’un d’autre n’est pas incluse dans votre récapitulatif personnel d’utilisation.

Types de limites des forfaits

Postoria peut appliquer différents types de limites selon le forfait et la fonctionnalité.

Limites mensuelles d’utilisation

Les limites mensuelles sont réinitialisées selon un calendrier. Par exemple, le forfait Free comprend un quota mensuel de publications.

Les limites mensuelles sont réinitialisées le premier jour de chaque mois civil, quelle que soit votre date d’inscription, de création de l’espace de travail ou de début d’utilisation de Postoria.

Par exemple, les limites mensuelles sont réinitialisées :

• Le 1er juin
• Le 1er juillet
• Le 1er août

Limites de capacité du forfait

Les limites de capacité ne sont pas réinitialisées chaque mois. Elles définissent les quantités incluses dans le forfait du propriétaire de l’espace de travail.

Il peut s’agir notamment :

• Du nombre de comptes sociaux qu’un propriétaire d’espace de travail peut connecter
• Du nombre d’espaces de travail que vous pouvez créer
• De l’accès aux fonctionnalités selon le forfait

Si une limite de capacité est atteinte, le propriétaire peut devoir supprimer des éléments existants ou passer à un forfait supérieur avant d’en ajouter.

Exemples de limites actuelles des forfaits

Les limites des espaces dont vous êtes propriétaire dépendent de votre forfait personnel. Dans un espace d’équipe, le forfait du propriétaire s’applique.

Voici des exemples courants de limites :

Consultez la page Forfait pour vérifier les limites et l’utilisation des espaces dont vous êtes propriétaire. Pour un espace d’équipe, le forfait du propriétaire s’applique.

Fonctionnement des limites mensuelles de publication

Les limites mensuelles se fondent sur les contenus publiés avec succès pendant un mois civil.

Seules les publications réussies comptent dans ces limites. Les brouillons, publications programmées et publications en file d’attente ne sont pas comptés avant leur publication.

Au début de chaque mois civil, le quota mensuel est réinitialisé selon le forfait du propriétaire de l’espace de travail.

Comment les publications sur plusieurs comptes sont-elles comptées ?

Les limites mensuelles sont calculées pour chaque destination sur laquelle la publication réussit.

Si vous publiez le même contenu sur plusieurs comptes sociaux ou destinations à la fois, chaque publication réussie est comptée séparément dans votre limite mensuelle.

Par exemple, si vous publiez un contenu sur 6 destinations sélectionnées, cela compte comme 6 publications.

Un seul élément programmé ou en file d’attente peut donc consommer plus d’une publication du quota mensuel du propriétaire s’il est publié sur plusieurs comptes ou destinations.

Quelles publications comptent dans les limites mensuelles ?

Seuls les contenus effectivement publiés comptent dans les limites mensuelles.

Ces publications sont comptées :

• Les contenus publiés immédiatement
• Les publications programmées après leur publication réussie
• Les publications en file d’attente après leur publication réussie
• Les publications recyclées après chaque publication réussie
• Chaque publication réussie sur chaque compte social ou destination sélectionné

Ces publications ne sont pas comptées avant d’être publiées :

• Les brouillons
• Les publications programmées en attente de publication
• Les publications en attente dans une file
• Les publications importées qui n’ont pas encore été publiées

Les publications supprimées comptent-elles encore ?

Oui. Dès qu’un contenu a été publié, il compte dans la limite mensuelle du mois concerné.

Si vous le supprimez ensuite, il reste comptabilisé, car la publication a déjà eu lieu.

Les publications en échec sont-elles comptées ?

Non. Une publication compte uniquement après avoir été publiée avec succès.

Si sa publication échoue, elle ne compte pas dans la limite mensuelle.

Que se passe-t-il lorsqu’une limite est atteinte ?

Cela dépend du type de limite.

Si la limite mensuelle de publication est atteinte, les nouvelles tentatives peuvent échouer jusqu’à sa réinitialisation au début du mois civil suivant. Cela peut concerner les publications immédiates, programmées, en file d’attente ou recyclées.

Si une publication échoue parce que la limite mensuelle est atteinte, Postoria envoie une notification par e-mail, sauf si vous avez désactivé les e-mails de notification d’échec de publication dans vos paramètres.

Vous pouvez gérer ces notifications par e-mail sur la page Paramètres.

Si une limite de capacité du forfait est atteinte, comme le nombre de comptes sociaux ou d’espaces de travail, Postoria peut empêcher de nouveaux ajouts jusqu’à ce que le propriétaire supprime des éléments existants ou passe à un forfait supérieur.

Y a-t-il un avertissement avant d’atteindre la limite mensuelle ?

Postoria n’envoie actuellement pas d’avertissement lorsque vous approchez de la limite mensuelle de publication.

Pour éviter de manquer des publications programmées ou en file d’attente, les propriétaires doivent vérifier l’utilisation sur la page Forfait avant de publier de nombreux contenus en fin de mois.

La limite mensuelle affecte-t-elle le téléversement de médias, les brouillons ou la programmation ?

Les limites mensuelles concernent uniquement la publication.

Elles ne vous empêchent pas de créer des brouillons, de téléverser des médias, de préparer des publications programmées ou d’ajouter des publications à des files d’attente.

Toutefois, lorsque ces contenus tenteront ensuite d’être publiés, ils devront respecter le quota mensuel restant du propriétaire de l’espace de travail.

Récapitulatif

Voici les points essentiels :

• Votre forfait détermine les limites des espaces dont vous êtes propriétaire. Un espace d’équipe utilise le forfait de son propriétaire.
• Certaines limites sont réinitialisées chaque mois, tandis que d’autres sont des limites de capacité liées au forfait.
• Les limites mensuelles sont réinitialisées le premier jour de chaque mois civil.
• Les limites mensuelles de publication sont calculées par destination de publication réussie.
• Si vous publiez un contenu sur plusieurs comptes sociaux ou destinations, chaque publication réussie est comptée séparément.
• Seuls les contenus effectivement publiés comptent dans les limites mensuelles.
• Les brouillons, publications programmées et publications en file d’attente ne comptent pas tant qu’ils ne sont pas publiés.
• Les publications supprimées restent comptées si elles avaient déjà été publiées.
• Les publications en échec ne comptent pas.
• Postoria n’envoie pas d’avertissement lorsque vous approchez de la limite mensuelle de publication.
• Une fois la limite atteinte, les nouvelles tentatives de publication peuvent échouer.
• Si une publication échoue, Postoria envoie une notification par e-mail, sauf si vous l’avez désactivée dans les paramètres.
• Vous pouvez consulter votre forfait personnel et votre utilisation sur la page Forfait.