Comment utiliser les files d’attente dans Postoria

Les files d’attente vous permettent d’ajouter des publications à un calendrier récurrent sans choisir une date et une heure distinctes pour chacune.

Les files d’attente sont disponibles avec les forfaits Pro et Agency.

Avant de commencer

Voici les points essentiels à connaître avant d’utiliser les files d’attente :

• Une file d’attente appartient à un seul espace de travail.
• Les créneaux utilisent le fuseau horaire de votre espace de travail.
• Une publication en file d’attente garde le statut En file d’attente jusqu’à son traitement par Postoria.
• Une file d’attente en pause ne publie aucun contenu.
• Une file d’attente doit avoir au moins un créneau pour pouvoir publier.
• Si une file ne contient aucune publication lorsqu’un créneau arrive, Postoria ignore ce créneau et attend le suivant.

Fonctionnement des files d’attente

Une file d’attente comporte deux éléments :

1. Publications : le contenu en attente dans la file.
2. Créneaux : les horaires récurrents auxquels Postoria doit publier le contenu suivant.

Par exemple, vous pouvez créer une file Conseils intemporels avec ces créneaux :

• Lundi à 09:00
• Mercredi à 14:30
• Vendredi à 10:00

Vous pouvez ensuite ajouter des publications à cette file. À chaque créneau, Postoria choisit une publication selon l’ordre de la file et la publie.

Créer une file d’attente

1. Ouvrez Postoria.
2. Accédez à Files d’attente.
3. Cliquez sur Ajouter.
4. Saisissez le nom de la file.
5. Choisissez l’ordre de la file.
6. Choisissez d’activer ou non Recycler les publications.
7. Ajoutez un ou plusieurs créneaux.
8. Cliquez sur Créer.

La file d’attente est maintenant prête à recevoir des publications.

Ajouter des créneaux

Un créneau est un horaire de publication récurrent.

Pour chaque créneau, choisissez :

• Le jour de la semaine
• L’heure

Les horaires utilisent le fuseau horaire de votre espace de travail.

Vous pouvez ajouter plusieurs créneaux à une même file. Par exemple, pour publier trois fois par semaine, ajoutez trois créneaux hebdomadaires.

Modifier les créneaux en bloc

Pour ajouter rapidement plusieurs créneaux, utilisez Modification groupée.

Saisissez un créneau par ligne :

Monday 09:00
Wednesday 14:30
Friday 10:00

Utilisez les noms complets des jours et une heure sur 24 heures au format HH:mm.

Après l’application de la modification groupée, Postoria valide le format et recherche les créneaux en double.

Choisir l’ordre de la file d’attente

L’ordre détermine comment Postoria choisit la publication suivante lorsqu’un créneau est traité.

Premier entré, premier sorti

Postoria publie d’abord la première publication de la file.

Utilisez cet ordre si vous souhaitez publier les contenus dans l’ordre où ils sont disposés.

Dernier entré, premier sorti

Postoria publie d’abord la dernière publication de la file.

Utilisez cet ordre si les publications récentes ou placées plus bas doivent être publiées avant les anciennes.

Aléatoire

Postoria choisit une publication au hasard dans la file au moment de traiter le créneau.

Utilisez cet ordre pour du contenu dont la séquence exacte n’a pas d’importance.

Lorsqu’une file utilise un ordre aléatoire, les aperçus du calendrier indiquent qu’une publication sera choisie au hasard dans cette file, sans annoncer à l’avance un contenu précis.

Réorganiser les publications en file d’attente

Sur la page de détail de la file, vous pouvez réorganiser les publications en attente.

Faites glisser une publication vers le haut ou le bas de la file. Cela agit sur les files utilisant Premier entré, premier sorti ou Dernier entré, premier sorti.

L’ordre manuel n’est pas utilisé pour les files dont l’ordre est Aléatoire.

Mélanger les publications en file d’attente

Utilisez Tout mélanger pour réorganiser rapidement au hasard l’ordre visible des publications d’une file.

Cette action modifie l’ordre manuel de la file. Elle est utile pour varier les contenus tout en conservant ensuite un ordre fixe.

Recycler les publications

Si Recycler les publications est activé, Postoria replace une publication dans la file après son traitement.

Cette option est utile pour les contenus réutilisables dans le temps, tels que :

• Les conseils
• Les liens vers des articles de blog
• Les publications de rappel sur vos produits
• Les présentations de services
• Les messages de marque

Si Recycler les publications est désactivé, une publication quitte la file après son traitement.

Ajouter une publication à une file d’attente

Vous pouvez ajouter une publication à une file d’attente depuis l’éditeur.

1. Ouvrez ou créez une publication.
2. Sélectionnez les comptes à utiliser.
3. Dans la ligne du haut, choisissez File d’attente au lieu de Publier le.
4. Sélectionnez la file d’attente.
5. Cliquez sur Ajouter à la file d’attente.

La publication passe au statut En file d’attente et attend le prochain créneau correspondant.

Ajouter des publications importées en masse à une file d’attente

Lors d’une importation CSV, vous pouvez choisir une file d’attente comme destination. Avec Importer des médias en tant que publications, le choix d’une file d’attente est obligatoire.

Les publications sont d’abord créées comme brouillons. Après les avoir vérifiées ou modifiées, utilisez Ajouter tous les brouillons à la file d’attente pour y placer l’ensemble du lot.

Cette fonction est utile lorsque vous importez de nombreuses publications à diffuser progressivement sans programmer chacune manuellement.

Ajouter le contenu d’une automatisation à une file d’attente

Les automatisations peuvent aussi ajouter de nouvelles publications à une file d’attente.

Lors de la configuration d’une automatisation, choisissez l’action qui ajoute le nouveau contenu à une file d’attente. Cette option permet d’intégrer le contenu automatisé à un rythme de publication maîtrisé au lieu de le publier immédiatement.

Afficher les aperçus des files dans le calendrier

Le calendrier peut afficher les aperçus des files d’attente à côté des publications programmées.

Pour un ordre de file normal, Postoria peut prévisualiser la publication qui devrait occuper un futur créneau.

Pour un ordre aléatoire, le calendrier affiche un aperçu de publication aléatoire, par exemple :

🎲 Publication aléatoire de Conseils intemporels

Le calendrier reste ainsi utile sans présenter un contenu futur aléatoire comme garanti.

Reconvertir une publication en file d’attente en brouillon

Si vous ne souhaitez plus conserver une publication dans une file :

1. Ouvrez la publication en file d’attente.
2. Choisissez Convertir en brouillon.

Postoria retire la publication de la file et lui rend le statut de brouillon.

Supprimer une file d’attente

Vous pouvez supprimer une file d’attente uniquement après avoir retiré les publications qui s’y trouvent.

Si la file contient encore des publications, Postoria vous demande d’abord de les convertir ou de les retirer.

Supprimer une file d’attente ne supprime pas les publications qui l’ont déjà quittée.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser les files d’attente avec le forfait Free ?

Non. Les files d’attente sont disponibles avec les forfaits Pro et Agency.

Les publications en file d’attente reçoivent-elles immédiatement une date ?

Non. Aucune date fixe ne leur est attribuée à l’avance. Postoria les traite lorsque les créneaux de la file arrivent.

Puis-je utiliser Publier le et File d’attente pour la même publication ?

Non. Une publication peut avoir une date de publication précise ou être ajoutée à une file d’attente.

Que se passe-t-il si la file d’attente est en pause ?

Les files en pause ne publient aucun contenu jusqu’à leur reprise.

Que se passe-t-il si un créneau arrive alors que la file est vide ?

Postoria ignore ce créneau et attend le suivant.

L’ordre aléatoire modifie-t-il l’ordre visible des publications ?

Non. L’ordre aléatoire choisit une publication au hasard lors du traitement d’un créneau. Il ne réorganise pas la liste de la file.

Utilisez Tout mélanger si vous souhaitez modifier l’ordre visible des publications en attente.