Cara menggunakan Analitik di Postoria

Analitik menyatukan performa postingan dan wawasan akun terhubung dalam satu area laporan. Gunakan Postingan untuk mengevaluasi konten yang diterbitkan melalui Postoria dan Akun untuk memantau metrik tingkat akun yang didukung di seluruh profil, halaman, dan channel yang terhubung.

Analitik tersedia di setiap paket Postoria.

Sebelum memulai

Perhatikan hal-hal berikut:

  • Postingan mencakup konten yang diterbitkan melalui Postoria.
  • Akun mengumpulkan metrik yang didukung untuk akun terhubung dan tidak terbatas pada konten yang diterbitkan melalui Postoria.
  • Metrik yang tersedia bergantung pada jejaring sosial, jenis akun, izin, format konten, dan data yang disediakan oleh API jejaring sosial.
  • Jejaring sosial memperbarui analitik pada jadwal yang berbeda, sehingga nilai baru mungkin memerlukan waktu untuk muncul.
  • Metrik kosong berarti jejaring sosial tidak mengembalikan nilai tersebut untuk akun, postingan, tanggal, atau izin saat ini. Nilai kosong tidak selalu berarti nol.
  • Nama yang mirip tidak menjamin definisi yang sama antarjejaring sosial. Tayangan, impresi, jangkauan, pemutaran, dan interaksi dapat mengukur hal yang berbeda.
  • Postoria berfokus pada akun yang Anda hubungkan dan tidak menyediakan analitik pesaing.

Membuka Analitik

  1. Masuk ke Postoria.
  2. Buka Analitik dari navigasi utama.
  3. Pilih Postingan atau Akun di bagian atas halaman.

Kedua tampilan awalnya menggunakan periode 4 minggu terakhir dan ruang kerja saat ini. Pilihan Tabel atau Grafik Anda tetap aktif ketika beralih antara Postingan dan Akun.

Memilih periode laporan

Buka pemilih Periode dan pilih:

  • 7 hari terakhir
  • 4 minggu terakhir
  • 3 bulan terakhir
  • 12 bulan terakhir
  • Awal bulan hingga hari ini
  • Awal kuartal hingga hari ini
  • Awal tahun hingga hari ini
  • Sepanjang waktu

Periode mengikuti zona waktu ruang kerja saat ini. Postingan menggunakan rentang tersebut untuk memilih publikasi dan membentuk interval grafik. Akun menggunakannya untuk memilih rekaman data akun harian yang tersedia.

Memfilter Analitik

Postingan dan Akun dapat difilter menurut ruang kerja, jejaring sosial, dan akun terhubung.

Memfilter menurut ruang kerja

  1. Buka Ruang kerja.
  2. Pilih satu atau beberapa ruang kerja.
  3. Tutup pemilih dan tunggu sampai Analitik dimuat ulang.

Jika tidak ada ruang kerja yang dipilih, Postoria menyertakan setiap ruang kerja yang dapat Anda akses. Pemilih ruang kerja disembunyikan ketika hanya satu ruang kerja tersedia.

Mengubah pilihan ruang kerja juga memperbarui akun yang tersedia dalam filter akun.

Memfilter menurut jejaring sosial

  1. Buka pemilih jejaring sosial.
  2. Tambahkan atau hapus jejaring sosial.
  3. Simpan pilihan.

Jika tidak ada jejaring sosial yang dipilih, semua jejaring sosial yang didukung disertakan. Daftar akun diperbarui agar sesuai dengan jejaring sosial yang dipilih.

Memfilter menurut akun

  1. Buka pemilih akun.
  2. Pilih akun yang ingin Anda sertakan.
  3. Simpan pilihan.

Jika tidak ada akun yang dipilih, semua akun yang sesuai dengan filter ruang kerja dan jejaring sosial disertakan.

Menggunakan analitik Postingan

Tampilan Postingan membantu Anda membandingkan konten yang diterbitkan melalui Postoria dan memeriksa hasil yang dikembalikan untuk setiap publikasi eksternal.

Membandingkan postingan dalam tabel

Pilih Tampilan tabel untuk melihat:

  • Judul postingan
  • Tanggal dan waktu penerbitan dalam zona waktu ruang kerja
  • Metrik utama yang tersedia seperti tayangan, jangkauan, reaksi, komentar, dan pembagian
  • Tindakan Detail

Klik judul postingan untuk membukanya di Postoria. Urutkan kolom atau gunakan kontrol halaman untuk meninjau lebih banyak hasil. Hanya kolom metrik yang berisi nilai tersedia yang ditampilkan.

Memeriksa detail postingan

  1. Temukan postingan dalam Tampilan tabel.
  2. Klik Detail di akhir baris.
  3. Pilih Menurut jejaring sosial atau Menurut akun pada panel samping.

Panel samping menampilkan metrik yang tersedia, disusun dalam kelompok seperti:

  • Ringkasan
  • Detail interaksi
  • Klik
  • Aktivitas profil
  • Video
  • Stories
  • Detail reaksi
  • Kelompok khusus YouTube

Menurut jejaring sosial berguna ketika satu ide diterbitkan ke beberapa platform. Menurut akun berguna ketika sebuah postingan Postoria memuat publikasi untuk beberapa merek, lokasi, atau akun klien.

Menggunakan grafik postingan

Pilih Tampilan grafik untuk mengikuti metrik postingan yang tersedia dari waktu ke waktu. Setiap kartu menampilkan total untuk periode yang dipilih dan rangkaian data waktu di bawahnya.

Gunakan Grup untuk memilih interval waktu. Pilihan yang tersedia bergantung pada periode yang dipilih:

  • Per jam untuk periode hingga 16 hari
  • Harian untuk setiap periode
  • Bulanan untuk periode lebih dari 31 hari
  • Tahunan untuk periode lebih dari 366 hari

Jika periode baru tidak mendukung pengelompokan saat ini, Postoria mengembalikan grafik ke Harian. Arahkan kursor ke grafik untuk melihat waktu dan nilai suatu interval.

Nilai rata-rata dan rasio tetap berada dalam detail postingan dan CSV mentah, bukan dijumlahkan sebagai total.

Menggunakan analitik Akun

Tampilan Akun membantu Anda membandingkan akun terhubung dan menelusuri riwayat tingkat akunnya. Saat ini, tampilan ini mendukung data akun yang dikembalikan untuk Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, Pinterest, TikTok, Bluesky, Tumblr, Telegram, Google Business Profile, dan YouTube.

Tidak semua metrik tersedia untuk setiap jejaring sosial. Gunakan tooltip tanda tanya pada kartu KPI atau metrik untuk melihat jejaring sosial mana yang mendukungnya.

Membaca ringkasan akun

Kartu di bagian atas memberikan ringkasan lintas jejaring sosial ketika metrik yang kompatibel tersedia:

  • Audiens — jumlah audiens terakhir yang diketahui, seperti pengikut, subscriber, anggota, atau Suka halaman.
  • Tayangan profil — total tayangan tingkat profil untuk periode yang dipilih jika disediakan langsung oleh jejaring sosial.
  • Impresi / tayangan — metrik visibilitas yang tersedia untuk setiap akun selama periode yang dipilih.
  • Interaksi — total interaksi tingkat akun yang kompatibel untuk jejaring sosial yang didukung.

Ketika hanya akun YouTube yang dipilih, Postoria menampilkan Audiens dan Tayangan. Postoria tidak menghitung total interaksi YouTube dengan menjumlahkan suka, komentar, dan pembagian.

Membandingkan akun dalam tabel

Pilih Tampilan tabel untuk membandingkan:

  • Akun terhubung dan jejaring sosial
  • Audiens
  • Tayangan profil
  • Impresi / tayangan
  • Interaksi
  • Tindakan Detail

Baris diurutkan menurut Audiens dari yang tertinggi ke terendah. Secara bawaan, tabel menampilkan 100 baris per halaman. Sel kosong berarti metrik terkait tidak tersedia untuk akun dan periode tersebut.

Memeriksa detail akun

Klik Detail di akhir baris akun. Panel samping menampilkan nama akun dan jejaring sosial, diikuti semua metrik yang tidak bernilai nol dan tidak kosong yang diterima untuk akun tersebut.

Metrik dikelompokkan menurut tujuan atau sumbernya, termasuk:

  • Audiens
  • Visibilitas
  • Interaksi
  • Tindakan
  • Reputasi
  • Video
  • Google Business Profile
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Bluesky
  • YouTube

Bagian khusus jejaring sosial hanya muncul untuk akun yang sesuai.

Menggunakan grafik akun

Pilih Tampilan grafik untuk melihat kartu tingkat akun yang dikelompokkan menurut kategori metrik, dengan bagian tersendiri untuk metrik khusus platform. Pilih Harian, Mingguan, atau Bulanan untuk mengatur pengelompokan.

Kartu dapat mewakili tiga jenis nilai:

  • Total — jumlah untuk periode yang dipilih.
  • Rata-rata harian — rata-rata nilai harian yang tersedia. Data harian yang tidak tersedia dikecualikan, bukan diganti dengan nol.
  • Nilai terakhir yang diketahui — rekaman data terbaru, digunakan untuk jumlah audiens, total sepanjang waktu, dan metrik kumulatif sejenis.

Ketika metrik Nilai terakhir yang diketahui hanya memiliki satu rekaman, Postoria menampilkan tanggal rekaman tersebut alih-alih menggambar grafik yang tidak akan menunjukkan tren yang bermakna.

Untuk metrik periode yang dapat dijumlahkan, interval grafik kosong ditampilkan sebagai nol agar linimasa tetap berkesinambungan. Metrik Rata-rata harian mengecualikan data harian yang tidak tersedia. Dalam CSV mentah, metrik yang tidak dikembalikan tetap kosong.

Memahami metrik akun khusus jejaring sosial

Bergantung pada jejaring sosial dan izinnya, detail akun dapat mencakup:

  • Pengikut, subscriber, anggota, akun yang diikuti, Suka halaman, dan perubahan audiens
  • Tayangan, impresi, jangkauan, tayangan profil, dan tayangan halaman
  • Suka, reaksi, komentar, pembagian, balasan, postingan ulang, kutipan, penyimpanan, dan pengguna yang berinteraksi
  • Tindakan tautan, situs web, telepon, rute, email, reservasi, dan tautan profil
  • Penilaian, ulasan, check-in, dan metrik penemuan Google Business Profile
  • Tayangan video, waktu tonton, aktivitas playlist, dan metrik YouTube lainnya
  • Metrik tayangan halaman LinkedIn dan metrik dalam 12 bulan bergulir
  • Total metrik untuk akun Pinterest dan Bluesky

Nilai YouTube mempertahankan nama dan definisi metrik YouTube. Postoria tidak menggabungkannya dengan metrik bernama mirip dari jejaring sosial lain atau menghitung metrik YouTube baru yang tidak disediakan API.

Mengunduh analitik sebagai CSV

  1. Pilih Postingan atau Akun.
  2. Pilih periode, ruang kerja, jejaring sosial, dan akun yang Anda perlukan.
  3. Klik Unduh CSV.
  4. Tunggu sementara Postoria menyiapkan file.
  5. Simpan atau buka CSV yang diunduh.

Ekspor mengikuti filter yang diterapkan pada tampilan aktif:

  • CSV Postingan berisi baris mentah tingkat postingan dengan ruang kerja, akun, jejaring sosial, jenis konten, waktu penerbitan, waktu pembaruan, dan metrik yang tersedia.
  • CSV Akun berisi rekaman data akun harian mentah dengan ruang kerja, akun, jejaring sosial, tanggal analitik, waktu pembaruan, dan setiap kolom metrik akun.

Ekspor CSV mempertahankan nilai kosong ketika suatu metrik tidak dikembalikan. Nilai menggunakan format yang sesuai untuk spreadsheet, dan waktu pembaruan diekspor hingga satuan detik.

Memuat ulang halaman

Klik Muat ulang untuk memuat kembali data Analitik terbaru yang tersedia di Postoria tanpa mengubah filter. Nilai mungkin tetap sama sampai jejaring sosial sumber memperbarui data laporannya.

Mengatasi analitik yang tidak tersedia

Jika suatu postingan, akun, atau metrik tidak muncul:

  1. Pastikan filter ruang kerja, jejaring sosial, dan akun yang diharapkan sudah dipilih.
  2. Pastikan akun sosial masih terhubung.
  3. Hubungkan ulang akun jika izin analitiknya telah kedaluwarsa atau berubah.
  4. Untuk Postingan, pastikan konten diterbitkan melalui Postoria dan tanggal penerbitannya berada dalam periode yang dipilih.
  5. Untuk Akun, ingat bahwa grafik riwayat dimulai dari rekaman data yang dikumpulkan Postoria; jejaring sosial mungkin tidak dapat menyediakan riwayat akun yang lebih lama secara retroaktif.
  6. Periksa apakah metrik berlaku untuk jejaring sosial, jenis akun, atau format konten tersebut.
  7. Tunggu dan muat ulang nanti karena sebagian jejaring sosial melaporkan metrik dengan jeda waktu.

Mengapa nilai dapat berbeda dari aplikasi asli

Aplikasi jejaring sosial asli dan API-nya dapat menggunakan jadwal pembaruan, zona waktu, aturan akses, atau definisi pelaporan yang berbeda. Nilai di Postoria mungkin sementara berbeda dari nilai yang ditampilkan di aplikasi aslinya.

Gunakan periode dan definisi metrik yang konsisten ketika membandingkan hasil. Untuk gambaran produk yang lebih luas, kunjungi Analitik Media Sosial.