Como usar as análises no Postoria
A área de Análises reúne o desempenho dos posts e os dados das contas conectadas em um único lugar. Use Posts para avaliar o conteúdo publicado pelo Postoria e Contas para acompanhar as métricas disponíveis no nível da conta nos seus perfis, páginas e canais conectados.
As análises estão disponíveis em todos os planos do Postoria.
Antes de começar
Lembre-se destes pontos:
- Posts abrange conteúdo publicado pelo Postoria.
- Contas reúne as métricas disponíveis para contas conectadas e não se limita ao conteúdo publicado pelo Postoria.
- As métricas disponíveis dependem da rede social, do tipo de conta, das permissões, do formato do conteúdo e dos dados fornecidos pela API da rede.
- As redes sociais atualizam suas análises em momentos diferentes, então novos valores podem demorar a aparecer.
- Uma métrica em branco significa que a rede não retornou aquele valor para a conta, o post, a data ou as permissões atuais. Isso não significa necessariamente zero.
- Nomes semelhantes não garantem definições idênticas entre redes. Visualizações, impressões, alcance, reproduções e engajamentos podem medir coisas diferentes.
- O Postoria se concentra nas suas contas conectadas e não oferece análises de concorrentes.
Abra Análises
- Entre no Postoria.
- Abra Análises na navegação principal.
- Escolha Posts ou Contas na parte superior da página.
As duas visualizações usam inicialmente o período Últimas 4 semanas e o espaço de trabalho atual. Sua seleção de Tabela ou Gráficos permanece ativa quando você alterna entre Posts e Contas.
Escolha um período para o relatório
Abra o seletor Período e escolha:
- Últimos 7 dias
- Últimas 4 semanas
- Últimos 3 meses
- Últimos 12 meses
- Mês até hoje
- Trimestre até hoje
- Ano até hoje
- Todo o período
O período segue o fuso horário do espaço de trabalho atual. Posts usa esse intervalo para selecionar publicações e montar os intervalos do gráfico. Contas usa o período para selecionar os registros diários de contas disponíveis.
Filtre as análises
Posts e Contas podem ser filtrados por espaço de trabalho, rede social e conta conectada.
Filtre por espaço de trabalho
- Abra Espaços de trabalho.
- Selecione um ou mais espaços de trabalho.
- Feche o seletor e aguarde a atualização das análises.
Se nenhum espaço de trabalho estiver selecionado, o Postoria incluirá todos os espaços aos quais você tem acesso. O seletor fica oculto quando apenas um espaço de trabalho está disponível.
Alterar a seleção de espaços de trabalho também atualiza as contas disponíveis no filtro de contas.
Filtre por rede social
- Abra o seletor de redes.
- Adicione ou remova redes.
- Salve a seleção.
Se nenhuma rede estiver selecionada, todas as redes compatíveis serão incluídas. A lista de contas é atualizada de acordo com as redes selecionadas.
Filtre por conta
- Abra o seletor de contas.
- Selecione as contas que quer incluir.
- Salve a seleção.
Se nenhuma conta estiver selecionada, serão incluídas todas as contas que correspondem aos filtros de espaços de trabalho e redes.
Use as análises de Posts
A visualização Posts ajuda você a comparar conteúdo publicado pelo Postoria e consultar os resultados retornados para cada publicação externa.
Compare posts na tabela
Escolha Visualização em tabela para ver:
- O título do post
- A data e o horário da publicação no fuso horário do espaço de trabalho
- As principais métricas disponíveis, como visualizações, alcance, reações, comentários e compartilhamentos
- Uma ação Detalhes
Clique no título de um post para abri-lo no Postoria. Ordene as colunas ou use os controles de paginação para consultar mais resultados. Somente as colunas de métricas que contêm valores disponíveis são exibidas.
Consulte os detalhes de um post
- Encontre o post na Visualização em tabela.
- Clique em Detalhes no final da linha.
- Escolha Por rede ou Por conta no painel lateral.
O painel lateral mostra as métricas disponíveis organizadas em grupos como:
- Visão geral
- Detalhes de engajamento
- Cliques
- Atividade do perfil
- Vídeo
- Stories
- Detalhes das reações
- Grupos específicos do YouTube
Por rede é útil quando uma ideia foi publicada em várias plataformas. Por conta é útil quando um post do Postoria contém publicações para várias marcas, locais ou contas de clientes.
Use os gráficos de posts
Escolha Visualização em gráficos para acompanhar as métricas disponíveis dos posts ao longo do tempo. Cada cartão mostra o total do período selecionado e uma série temporal abaixo dele.
Use Grupo para escolher um intervalo de tempo. As opções disponíveis dependem do período selecionado:
- A cada hora para períodos de até 16 dias
- Diariamente para qualquer período
- Mensalmente para períodos superiores a 31 dias
- Anualmente para períodos superiores a 366 dias
Se um novo período não aceitar o agrupamento atual, o Postoria retornará o gráfico para Diariamente. Passe o cursor sobre um gráfico para ver o horário e o valor de um intervalo.
Os valores médios e as taxas permanecem nos detalhes dos posts e no CSV bruto, em vez de serem somados como totais.
Use as análises de Contas
A visualização Contas ajuda você a comparar contas conectadas e explorar seu histórico no nível da conta. Atualmente, ela aceita dados retornados para Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, Pinterest, TikTok, Bluesky, Tumblr, Telegram, Perfil da Empresa no Google e YouTube.
Nem todas as métricas estão disponíveis para todas as redes. Use a dica do ícone de interrogação em um cartão de indicador ou métrica para ver quais redes oferecem esse dado.
Leia o resumo das contas
Os cartões no topo oferecem um resumo entre redes quando há métricas compatíveis disponíveis:
- Público — o tamanho mais recente conhecido do público, como seguidores, inscritos, membros ou curtidas na página.
- Visualizações do perfil — o total de visualizações no nível do perfil para o período selecionado, quando fornecido diretamente por uma rede.
- Impressões / visualizações — a métrica de visibilidade disponível para cada conta no período selecionado.
- Engajamentos — os totais compatíveis de engajamento no nível da conta para as redes disponíveis.
Quando apenas contas do YouTube estão selecionadas, o Postoria mostra Público e Visualizações. Ele não calcula um total sintético de engajamento do YouTube a partir de curtidas, comentários e compartilhamentos.
Compare contas na tabela
Escolha Visualização em tabela para comparar:
- Conta conectada e rede social
- Público
- Visualizações do perfil
- Impressões / visualizações
- Engajamentos
- Uma ação Detalhes
As linhas são ordenadas por Público, do maior para o menor. A tabela mostra 100 linhas por página por padrão. Células em branco significam que a métrica correspondente não está disponível para aquela conta e período.
Consulte os detalhes de uma conta
Clique em Detalhes no final da linha de uma conta. O painel lateral mostra o nome da conta e a rede social, seguidos de todas as métricas recebidas para essa conta que não estão vazias nem têm valor zero.
As métricas são agrupadas por finalidade ou origem, incluindo:
- Público
- Visibilidade
- Engajamento
- Ações
- Reputação
- Vídeo
- Perfil da Empresa no Google
- Bluesky
- YouTube
Seções específicas de uma rede aparecem somente na conta à qual se aplicam.
Use os gráficos de contas
Escolha Visualização em gráficos para ver cartões no nível da conta agrupados por categoria de métrica, com seções dedicadas às métricas específicas de cada plataforma. Selecione Diariamente, Semanalmente ou Mensalmente para controlar o agrupamento.
Os cartões podem representar três tipos de valores:
- Total — a soma do período selecionado.
- Valor médio diário — a média dos valores diários disponíveis. Observações ausentes são excluídas, em vez de serem substituídas por zero.
- Último valor conhecido — o registro mais recente, usado para tamanhos de público, totais acumulados desde o início e métricas cumulativas semelhantes.
Quando uma métrica de Último valor conhecido tem apenas um registro, o Postoria exibe a data desse registro em vez de desenhar um gráfico que não mostraria uma tendência significativa.
Para métricas de período que podem ser somadas, intervalos vazios do gráfico são exibidos como zero para manter a linha do tempo contínua. As métricas de Valor médio diário excluem observações ausentes. No CSV bruto, métricas que não foram retornadas permanecem em branco.
Entenda as métricas de contas específicas de cada rede
Dependendo da rede social e das permissões, os detalhes da conta podem incluir:
- Seguidores, inscritos, membros, seguindo, curtidas na página e mudanças no público
- Visualizações, impressões, alcance, visualizações do perfil e visualizações da página
- Curtidas, reações, comentários, compartilhamentos, respostas, republicações, citações, salvamentos e usuários engajados
- Ações de link, site, ligação, rota, e-mail, reserva e link do perfil
- Notas, avaliações, check-ins e métricas de descoberta do Perfil da Empresa no Google
- Visualizações de vídeo, tempo de exibição, atividade de playlists e outras métricas do YouTube
- Métricas de visualizações de página e dos últimos 12 meses do LinkedIn
- Totais das métricas das contas do Pinterest e do Bluesky
Os valores do YouTube mantêm os nomes e as definições das métricas do YouTube. O Postoria não os combina com métricas de nomes semelhantes de outras redes nem calcula novas métricas do YouTube que a API não forneceu.
Baixe as análises em CSV
- Escolha Posts ou Contas.
- Selecione o período, os espaços de trabalho, as redes e as contas de que precisa.
- Clique em Baixar CSV.
- Aguarde enquanto o Postoria prepara o arquivo.
- Salve ou abra o CSV baixado.
A exportação segue os filtros aplicados à visualização ativa:
- O CSV de Posts contém linhas brutas no nível do post com espaço de trabalho, conta, rede, tipo de conteúdo, horário de publicação, horário de atualização e métricas disponíveis.
- O CSV de Contas contém registros diários brutos das contas com espaço de trabalho, conta, rede, data da análise, horário de atualização e todas as colunas de métricas de contas.
As exportações CSV preservam valores em branco quando uma métrica não foi retornada. Os valores usam um formato compatível com planilhas, e os horários de atualização são exportados com precisão de segundos inteiros.
Atualize a página
Clique em Atualizar para recarregar os dados mais recentes de Análises disponíveis no Postoria sem alterar seus filtros. Os valores podem permanecer iguais até que as redes de origem atualizem seus dados de relatórios.
Resolva a ausência de dados de análise
Se um post, uma conta ou uma métrica não aparecer:
- Confirme se os filtros de espaço de trabalho, rede e conta esperados estão selecionados.
- Confirme se a conta social continua conectada.
- Reconecte a conta se suas permissões de análise expiraram ou mudaram.
- Em Posts, confirme se o conteúdo foi publicado pelo Postoria e se a data de publicação está dentro do período selecionado.
- Em Contas, lembre-se de que os gráficos históricos começam com os registros coletados pelo Postoria; uma rede pode não fornecer retroativamente o histórico mais antigo da conta.
- Verifique se a métrica se aplica àquela rede, tipo de conta ou formato de conteúdo.
- Aguarde e atualize mais tarde, pois algumas redes informam métricas com atraso.
Por que os valores podem diferir do aplicativo da rede
Os aplicativos nativos das redes sociais e suas APIs podem usar diferentes cronogramas de atualização, fusos horários, regras de acesso ou definições de relatórios. Um valor no Postoria pode diferir temporariamente do valor mostrado no aplicativo da rede.
Use períodos e definições de métricas consistentes ao comparar resultados. Para uma visão mais ampla do produto, acesse Análises de redes sociais.