Como usar o rastreamento UTM no Postoria

O rastreamento UTM permite que o Postoria adicione parâmetros de rastreamento aos links que você publica em posts nas redes sociais.

Isso ajuda a identificar, nas suas ferramentas de análise, quais redes, posts, contas ou locais geram tráfego para o seu site.

Por exemplo, o Postoria pode transformar um link simples como https://example.com/services/ em um link rastreável como https://example.com/services/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=12345.

O rastreamento UTM está disponível em todos os planos do Postoria.

Antes de começar

Veja os pontos principais antes de usar o rastreamento UTM:

  • As configurações UTM podem ser definidas no nível do espaço de trabalho.
  • As configurações UTM também podem ser definidas para uma conta social conectada específica.
  • As configurações UTM da conta substituem as do espaço de trabalho.
  • Campos UTM vazios são ignorados.
  • Se uma URL já tiver um parâmetro UTM, o Postoria não o sobrescreve.
  • Os parâmetros UTM são adicionados quando o post é publicado.
  • Adicionar parâmetros UTM deixa os links mais longos.
  • Links dentro de legendas ou comentários podem deixar o texto final mais longo e afetar os limites de caracteres da rede.

Quais campos UTM o Postoria aceita

O Postoria aceita estes campos UTM:

CampoUso comum
utm_sourceA origem do tráfego, como a rede social
utm_mediumA mídia do tráfego, como social
utm_campaignUm nome de campanha escolhido por você
utm_contentUm valor para diferenciar posts, contas, locais ou variações de conteúdo

Você pode usar qualquer combinação desses campos.

Se um campo estiver vazio, o Postoria não o adicionará à URL.

Onde o rastreamento UTM é aplicado

O Postoria aplica os parâmetros UTM configurados aos links publicados, incluindo:

  • Links nas legendas
  • Links nos primeiros comentários, quando esse recurso é compatível
  • Campos específicos de links
  • Links de botões, incluindo URLs de botões do Perfil da Empresa no Google

Por exemplo, se a legenda contiver Learn more: https://example.com/services/ e suas configurações UTM incluírem utm_source={{network}} e utm_medium=social, o link publicado poderá ser https://example.com/services/?utm_source=facebook&utm_medium=social.

Configurações UTM do espaço de trabalho

As configurações UTM do espaço de trabalho são úteis quando você quer uma configuração padrão de rastreamento para um espaço de trabalho, marca, cliente ou projeto.

Para definir as configurações UTM do espaço de trabalho:

  1. Abra o Postoria.
  2. Acesse as configurações do seu espaço de trabalho.
  3. Abra Configurações UTM.
  4. Insira os valores UTM que o Postoria deve adicionar.
  5. Salve as configurações.

Exemplo de configuração do espaço de trabalho:

utm_source={{network}}
utm_medium=social
utm_content={{post.id}}

Isso adiciona aos links publicados a rede de publicação, o valor fixo social para a mídia de tráfego e o ID do post no Postoria.

Configurações UTM da conta

As configurações UTM da conta são úteis quando uma conta ou um local conectado precisa de valores de rastreamento diferentes.

Para definir as configurações UTM da conta:

  1. Abra o Postoria.
  2. Acesse Contas.
  3. Abra o menu da conta conectada.
  4. Escolha Configurações UTM.
  5. Insira os valores UTM para essa conta.
  6. Salve as configurações.

As configurações UTM da conta substituem as do espaço de trabalho.

Por exemplo, seu espaço de trabalho pode usar utm_source={{network}} e utm_medium=social, enquanto uma conta conectada usa utm_source=client_facebook_page e utm_medium=social.

Nesse caso, a configuração específica da conta será usada para ela.

Desative o rastreamento UTM herdado para uma conta

Se um espaço de trabalho tiver rastreamento UTM configurado, você poderá desativar o rastreamento herdado para uma conta específica salvando configurações UTM vazias no nível dessa conta.

Isso cria uma configuração própria da conta sem valores UTM.

Resultado:

  • As configurações UTM do espaço de trabalho continuam ativas para as outras contas.
  • A conta selecionada não herda as configurações UTM do espaço de trabalho.
  • Nenhum parâmetro UTM é adicionado para essa conta, a menos que você adicione valores no nível da conta posteriormente.

Variáveis compatíveis

Você pode usar variáveis dentro dos valores UTM. O Postoria as substitui quando o post é publicado.

Variáveis compatíveis:

VariávelO que ela insere
{{network}}A rede social em que o post está sendo publicado
{{social_account.name}}O nome da conta social conectada
{{social_account.id}}O ID da conta social conectada
{{post.id}}O ID do post no Postoria
{{post.type}}O tipo de post, com valores como image, video, text, reel, story, link ou carousel
{{post.content}}Um valor abreviado e normalizado com base no texto do post que está sendo processado
{{location.name}}O nome do local no Perfil da Empresa no Google
{{location.locality}}A cidade ou localidade no Perfil da Empresa no Google
{{location.region_code}}O código do país ou da região no Perfil da Empresa no Google

Use os nomes das variáveis exatamente como aparecem.

Variáveis com formato incorreto ou não compatíveis não podem ser salvas.

Por exemplo, {{ network }}, {{location.city}} e {{unknown-placeholder}} não são válidas.

Rastreamento de locais do Perfil da Empresa no Google

O rastreamento UTM funciona bem com os dados de local do Perfil da Empresa no Google.

Por exemplo, você pode usar utm_source={{network}}, utm_medium=social e utm_content={{location.name}}_{{post.type}}.

Ao publicar um post do Perfil da Empresa no Google, o Postoria pode substituir a variável de local pelo nome do local.

Isso é útil para empresas com várias unidades e agências que querem identificar nas análises qual local gerou tráfego.

As variáveis de local só são preenchidas quando o post publicado tem dados de local do Perfil da Empresa no Google disponíveis.

Parâmetros UTM existentes não são sobrescritos

Se um link já contiver parâmetros UTM, o Postoria os manterá.

Por exemplo, se seu link já tiver utm_source=manual e utm_campaign=spring, o Postoria não substituirá esses valores.

Se suas configurações também adicionarem utm_medium=social e utm_content={{post.id}}, o Postoria adicionará somente os parâmetros configurados que estiverem faltando. O link final poderá ser https://example.com/page?utm_source=manual&utm_campaign=spring&utm_medium=social&utm_content=12345.

Os parâmetros UTM deixam as URLs mais longas.

Para URLs de botões e campos específicos de links, isso geralmente não aparece no texto do post.

Para links dentro de legendas ou comentários, o texto final publicado pode ficar mais longo após a aplicação do rastreamento UTM. Se a legenda ou o comentário já estiver perto do limite de caracteres da rede, a publicação do post poderá falhar.

Para reduzir esse risco:

  • Mantenha os valores UTM curtos.
  • Use nomes de campanha curtos.
  • Evite nomes de contas ou locais muito longos nos valores UTM sempre que possível.
  • Teste novas configurações UTM primeiro com um pequeno número de posts.

Exemplos práticos

Rastreamento básico de redes sociais

Use utm_source={{network}} e utm_medium=social quando quiser identificar nas análises qual rede social gerou tráfego.

Rastreamento individual de posts

Use utm_source={{network}}, utm_medium=social e utm_content={{post.id}} quando quiser que cada post do Postoria tenha um valor de rastreamento exclusivo.

Rastreamento de contas

Use utm_source={{network}}, utm_medium=social e utm_content={{social_account.name}} quando quiser comparar o tráfego de diferentes contas conectadas.

Rastreamento de locais do Perfil da Empresa no Google

Use utm_source={{network}}, utm_medium=social e utm_content={{location.name}}_{{post.type}} ao publicar posts do Perfil da Empresa no Google para vários locais.

Solução de problemas

Os parâmetros UTM não foram adicionados

Confira se:

  • As configurações UTM estão salvas para o espaço de trabalho ou a conta.
  • A URL começa com http:// ou https://.
  • Os campos UTM não estão vazios.
  • O valor UTM não ficou vazio após a substituição das variáveis.
  • A conta não tem uma configuração própria vazia que substitua a do espaço de trabalho.

Um campo UTM foi ignorado

Um campo pode ser ignorado se:

  • O campo estiver vazio.
  • Não for possível preencher uma variável.
  • O valor ficar vazio após a normalização.
  • A URL já tiver esse parâmetro UTM.

Os valores UTM existentes continuaram iguais

Esse comportamento é esperado. O Postoria não sobrescreve parâmetros UTM existentes em uma URL.

Um post falhou após a adição do rastreamento UTM

A legenda ou o comentário final pode ter ficado longo demais para a rede social depois que os parâmetros UTM foram adicionados aos links.

Encurte o texto do post, reduza os valores UTM ou mova o link para um campo específico de link, quando possível.

Resumo

O rastreamento UTM no Postoria ajuda você a publicar links cujos resultados podem ser medidos sem editar cada URL manualmente.

Defina valores UTM no nível do espaço de trabalho para criar padrões gerais, use configurações da conta quando uma conta específica precisar de outro rastreamento e use variáveis para tornar os valores de rastreamento dinâmicos.

O Postoria adiciona os parâmetros UTM configurados que faltam no momento da publicação, mantendo intactos os parâmetros UTM existentes.