Como conectar uma conta ao Postoria

Este guia explica como conectar uma conta de rede social ao Postoria para planejar, agendar e publicar posts a partir do seu espaço de trabalho.

A maioria das redes sociais segue um processo de conexão parecido: abra a página Contas, clique em Adicionar, escolha a plataforma, autorize as permissões solicitadas, selecione a página, o perfil, o canal, a pasta ou a conta que quer adicionar e conecte ao Postoria.

Antes de começar

Para facilitar a configuração, confira primeiro estes pontos:

  • Verifique se você está no espaço de trabalho correto do Postoria.
  • Entre na conta da rede social que tem acesso à página, ao perfil, ao canal, à pasta ou ao ativo comercial que quer conectar.
  • Permita pop-ups do Postoria se o navegador bloquear a janela de autorização.
  • Desative temporariamente VPNs, bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade se a janela de conexão não abrir ou o processo não for concluído.
  • Autorize todas as permissões solicitadas durante a conexão. Elas são necessárias para que o Postoria conecte a conta e publique posts corretamente.

Redes sociais compatíveis

Você pode conectar estas redes sociais ao Postoria:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Perfil da Empresa no Google
  • Threads
  • Pinterest
  • YouTube
  • TikTok
  • Telegram
  • Bluesky
  • Tumblr
  • X (Twitter)

Como conectar uma conta

  1. Abra app.postoria.io.
  2. Abra o espaço de trabalho em que quer conectar a conta.
  3. Vá para a página Contas.
  4. Clique em Adicionar.
  5. Escolha a rede social que quer conectar.
  6. Siga as instruções na tela.
  7. Se o Postoria abrir uma janela de autorização, entre na conta correta da rede social.
  8. Autorize as permissões solicitadas. Se a plataforma mostrar caixas de seleção obrigatórias, marque-as antes de continuar.
  9. Após a autorização, o Postoria poderá mostrar páginas, perfis, canais, pastas ou contas disponíveis.
  10. Selecione os que quer adicionar.
  11. Clique em Conectar.

Pronto. A conta agora está conectada ao seu espaço de trabalho.

Repita as mesmas etapas para cada conta adicional de rede social que você quer gerenciar no Postoria.

Se aparecer mais de uma opção de conexão

Algumas plataformas podem oferecer mais de uma maneira de conectar uma conta. Escolha a opção que corresponde à sua configuração.

Facebook

Para Páginas do Facebook, o Postoria pode mostrar estas opções:

  • Via portfólio empresarial da Meta (Beta) - recomendada para organizações que gerenciam Páginas do Facebook de empresas pelo Gerenciador de Negócios da Meta.
  • Via conta pessoal do Facebook - use quando seu login pessoal do Facebook tem acesso à Página do Facebook que você quer conectar.

O Postoria aceita Páginas do Facebook. Perfis pessoais e Grupos do Facebook não podem ser conectados para publicação.

Instagram

Para o Instagram, o Postoria pode mostrar estas opções:

  • Via portfólio empresarial da Meta (Beta) - recomendada para organizações que precisam de acesso duradouro aos ativos do Instagram, gerenciado pela empresa.
  • Via login do Instagram - uma configuração mais simples para conectar uma conta do Instagram por vez. Oferece os recursos principais e geralmente exige reconexão cerca de uma vez por ano.
  • Via conta pessoal do Facebook - use quando sua conta do Instagram está conectada pelo Facebook. Essa opção pode conectar uma ou mais contas do Instagram, mas geralmente exige reconexão pelo menos a cada 60 dias.

Escolha a opção que melhor corresponde à forma como sua conta do Instagram é gerenciada.

TikTok

Para o TikTok, o Postoria pode mostrar estas opções:

  • Via login do TikTok - recomendada para a maioria dos usuários.
  • Via login do TikTok Business (Beta) - use para contas do TikTok que precisam de recursos da Business API, incluindo suporte ao primeiro comentário.

X (Twitter)

Ao conectar o X, o Postoria pode lembrar você dos créditos de publicação no X.

Você pode continuar conectando a conta, mas publicar no X exige créditos de publicação disponíveis. Você pode consultar e comprar créditos na página Plano dentro do Postoria.

Conceda as permissões solicitadas

Durante a conexão, a rede social pode solicitar permissões de acesso específicas para o Postoria.

Autorize as permissões solicitadas e marque todas as caixas obrigatórias. Se você ignorar permissões, o Postoria poderá não conseguir mostrar a conta na lista de seleção ou publicar posts corretamente depois.

Se a página de autorização perguntar a quais páginas, perfis, canais, pastas ou ativos comerciais o Postoria pode ter acesso, selecione os que você quer usar no Postoria.

Selecione a conta no Postoria

Após a autorização, o Postoria poderá mostrar uma lista de contas, páginas, canais, perfis ou pastas disponíveis.

Selecione a conta que quer adicionar e clique em Conectar.

Se houver mais de uma conta disponível, você pode selecionar as que quer conectar ao espaço de trabalho.

Se a conta de que você precisa não aparecer

Se o Postoria não mostrar a conta, a página, o canal, o perfil ou a pasta esperada, isso geralmente significa que a plataforma não a retornou durante a autorização.

Tente estas etapas:

  1. Verifique se você entrou na conta correta da rede social.
  2. Confirme que sua conta na rede social tem a função ou as permissões necessárias para a página, o canal, o perfil, a pasta ou o ativo comercial.
  3. Comece novamente em uma janela anônima ou privativa do navegador para evitar sessões armazenadas.
  4. Desative VPNs, bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade durante a tentativa de conexão.
  5. Verifique se você autorizou todas as permissões solicitadas.
  6. Se o ativo foi criado ou a permissão foi concedida recentemente, aguarde alguns minutos e tente novamente.

Se aparecer um link para o Guia de solução de problemas na tela de seleção da conta, abra-o para ver as etapas específicas da plataforma.

Para problemas comuns de cada plataforma, use estes guias:

Configuração do Telegram

A conexão do Telegram funciona de forma diferente da maioria das redes sociais.

Para conectar o Telegram:

  1. Vá para a página Contas.
  2. Clique em Adicionar.
  3. Escolha Telegram.
  4. Informe o token do seu bot do Telegram.
  5. Informe o nome de usuário do canal ou grupo, como @example, ou um ID de chat, se necessário.
  6. Clique em Adicionar.
  7. Selecione a conta ou o chat do Telegram que o Postoria encontrar e conecte.

Se você ainda não tem um token de bot, crie um bot com o @BotFather no Telegram.

Verifique se o bot é administrador do canal ou grupo de destino. Se você deixar o nome de usuário ou o ID do chat em branco, o Postoria tentará encontrar chats em que o bot esteve ativo recentemente, como chats em que ele foi mencionado ou usado.

Configuração do Bluesky

A conexão do Bluesky também funciona de forma diferente da maioria das redes sociais.

Para conectar o Bluesky:

  1. Vá para a página Contas.
  2. Clique em Adicionar.
  3. Escolha Bluesky.
  4. Informe seu identificador ou endereço de e-mail do Bluesky.
  5. Informe uma senha de aplicativo do Bluesky.
  6. Clique em Adicionar.
  7. Selecione a conta do Bluesky que o Postoria encontrar e conecte.

Use uma senha de aplicativo do Bluesky, e não a senha normal da sua conta pessoal. Isso é obrigatório se a autenticação de dois fatores estiver ativada e também oferece mais segurança.

Você pode criar uma senha de aplicativo nas configurações do Bluesky, em Senhas de aplicativo.

Reconectar uma conta

Às vezes, pode ser necessário reconectar uma conta. Isso pode acontecer quando um token expira, as permissões mudam, o acesso é revogado ou a rede social exige uma nova autorização.

Para reconectar, abra a conta no Postoria e siga o processo de reconexão. Ele é parecido com o de adicionar uma conta: entre, autorize as permissões e confirme a conta.

Se o Postoria encontrar outras contas que podem ser reconectadas com a mesma autorização, poderá perguntar se você também quer reconectá-las.

Personalize uma conta conectada

Você pode dar um nome personalizado a uma conta conectada e adicionar metadados para seu próprio fluxo de trabalho interno.

Para editar uma conta:

  1. Vá para a página Contas.
  2. Abra o menu de opções da conta.
  3. Clique em Editar.
  4. Informe um Nome personalizado e adicione os pares de chave e valor de metadados de que precisar.
  5. Clique em Salvar.

Quando um nome personalizado é definido, o Postoria o mostra no lugar do nome recebido da rede social em toda a interface do Postoria. Isso não altera o nome da conta na rede social.

Os metadados são úteis para identificadores internos, como número do canal, conta proprietária, região ou outra referência usada pelos seus sistemas. As chaves e os valores dos metadados são texto livre, mas as chaves não podem ficar vazias. Uma conta pode ter até 50 entradas de metadados; as chaves podem ter até 64 caracteres e os valores, até 1.024 caracteres.

O nome personalizado e os metadados permanecem associados à conta quando você a reconecta ou autoriza novamente. Eles também estão disponíveis pela API pública do Postoria.

Perguntas frequentes

Posso conectar mais de uma conta?

Sim. Repita o processo de conexão para cada conta que quer adicionar. Se uma plataforma retornar várias páginas, perfis, canais, pastas ou contas durante a autorização, você poderá selecionar os que quer conectar.

Posso conectar contas pelo celular?

Sim. Você pode conectar contas pelo celular ou tablet.

Preciso compartilhar minha senha da rede social com o Postoria?

Para a maioria das redes sociais, não. Você entra na página oficial de autorização da rede social, e o Postoria recebe permissão pela API oficial.

O Telegram e o Bluesky funcionam de forma diferente. O Telegram exige um token de bot. O Bluesky exige uma senha de aplicativo, e não a senha normal da sua conta pessoal.

Por que o Postoria precisa de permissões?

O Postoria precisa de permissões de cada rede social para conectar a conta selecionada e publicar posts pela API oficial.

As permissões exatas dependem da rede social e do tipo de conta. Sempre autorize as permissões mostradas durante a conexão para que a conta funcione corretamente no Postoria.

Demonstração em vídeo

Prefere ver as etapas na prática?

Veja como conectar contas ao Postoria no YouTube

Conclusão

Para conectar uma conta ao Postoria, vá para Contas, clique em Adicionar, escolha a plataforma, siga as etapas oficiais de autorização, conceda as permissões, selecione a conta que quer adicionar e clique em Conectar. Depois de conectar, use Editar na página Contas para definir um nome personalizado ou metadados quando necessário.

Se a conta de que você precisa não aparecer, tente novamente em uma sessão limpa do navegador e consulte o guia de solução de problemas específico da plataforma, quando disponível.