Problemas ao conectar uma conta do Pinterest ao Postoria
Ao conectar uma conta do Pinterest ao Postoria, você pode encontrar problemas. Em muitos casos, a causa é uma limitação do Pinterest ou uma configuração da conta, e não um erro do Postoria. O Postoria se conecta pela API oficial do Pinterest, por isso segue as mesmas regras e limitações de outras ferramentas de agendamento para Pinterest.
Lista de verificação rápida
Antes de investigar o problema, confira estes pontos básicos:
- Você está conectado à conta correta do Pinterest.
- Sua conta do Pinterest tem pelo menos uma pasta. Uma conta recém-criada sem pastas pode provocar a mensagem “Nenhuma conta encontrada”.
- Você autorizou todas as permissões solicitadas durante o login no Pinterest.
- Tente conectar em uma janela anônima ou privativa para evitar sessões do Pinterest armazenadas no navegador.
- Desative temporariamente VPNs, bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade ao tentar conectar.
- Permita pop-ups para a janela de autorização do Pinterest.
Por que sua conta do Pinterest não aparece durante a conexão
Na maioria dos casos, o Pinterest não retornou sua conta ou lista de pastas durante o processo de conexão, ou a sessão errada do Pinterest foi usada. Os motivos mais comuns incluem:
- Sua conta do Pinterest não tem pastas.
- Você está conectado à conta errada do Pinterest por causa de sessões armazenadas ou login automático.
- Você não autorizou todas as permissões solicitadas durante o login no Pinterest.
- VPNs, bloqueadores de anúncios, extensões de privacidade ou sessões armazenadas interferiram no processo de login.
- O Pinterest temporariamente não retornou sua conta ou lista de pastas durante a tentativa de conexão.
“Nenhuma conta encontrada”
Essa mensagem geralmente significa que o Pinterest não retornou nenhuma pasta para a conta que você autorizou. O motivo mais comum é uma conta sem pastas.
Para resolver:
- Crie pelo menos uma pasta no Pinterest. Ela pode estar vazia.
Você conectou a conta errada do Pinterest
O Pinterest pode selecionar automaticamente a conta que já está conectada ao seu navegador, ou outra conta vinculada ao login do Google ou da Apple.
Para resolver:
- Saia completamente do Pinterest no navegador.
- Abra uma janela anônima ou privativa.
- Entre na conta correta do Pinterest.
- Conecte o Pinterest novamente pelo Postoria.
Você tem pastas, mas nenhuma aparece no Postoria
Isso geralmente acontece por um destes motivos:
- Você autorizou uma conta do Pinterest diferente daquela que tem as pastas.
- Seu acesso às pastas mudou; por exemplo, o acesso compartilhado foi removido.
Para resolver:
- Confirme que você está usando a conta correta do Pinterest e que as pastas estão visíveis no Pinterest.
- Aguarde um momento e tente novamente, especialmente se a pasta acabou de ser criada.
- Reconecte o Pinterest no Postoria usando uma janela anônima ou privativa.
“Acesso negado” ou um erro relacionado a permissões
Isso pode acontecer quando a conta do Pinterest usada não tem permissões suficientes para conceder acesso por ferramentas de terceiros. É comum em fluxos compartilhados, de equipe ou em contas gerenciadas.
Para resolver:
- Peça ao proprietário ou administrador da conta para conectar o Pinterest usando o próprio login.
A conexão funcionava antes, mas agora pede para reconectar
Isso pode acontecer se as permissões foram revogadas, as configurações de segurança mudaram, a sessão do Pinterest expirou ou a conexão foi interrompida.
Para resolver:
- Reconecte o Pinterest no Postoria.
Resolva em 5 etapas
Tente estas etapas na ordem indicada:
- Confirme que você está usando a conta correta do Pinterest. Saia de todas as sessões se não tiver certeza.
- Verifique se essa conta tem pelo menos uma pasta.
- Tente conectar novamente em uma sessão limpa, usando uma janela anônima ou privativa.
- Desative temporariamente VPNs, bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade e tente novamente.
- Se a autorização ainda não for concluída em um dispositivo móvel, tente em um navegador no computador. Se a conexão continuar falhando, faça uma redefinição completa, conforme a próxima seção.
Redefina a conexão por completo
Recomendado se nada mais funcionar.
Observação: remover o Postoria do Pinterest revogará o acesso e desconectará o Pinterest no Postoria. Você precisará reconectá-lo depois.
- Abra as configurações do Pinterest e remova o Postoria dos logins de aplicativos. O nome da opção pode variar no Pinterest.
- Saia do Pinterest em todas as abas do navegador.
- Abra uma janela anônima ou privativa e entre no Pinterest novamente.
- Adicione o Pinterest novamente no aplicativo Postoria e autorize todas as permissões solicitadas.
Observações para equipes
- Se você está conectando a conta do Pinterest de um cliente, muitas vezes o caminho mais rápido é o proprietário ou administrador conectar usando o próprio login.
- Se o acesso foi concedido recentemente, espere alguns minutos e reconecte usando uma sessão de login limpa.
O que enviar ao suporte se o problema continuar
Se as etapas acima não ajudarem, entre em contato com o suporte do Postoria e envie:
- Capturas de tela de todo o processo de conexão, incluindo o erro.
- Seu nome de usuário no Pinterest ou o link do perfil.
- A confirmação de que você tem pelo menos uma pasta, incluindo o nome dela.
- Seu navegador e sistema operacional, por exemplo, Chrome no Windows 11.
- Se você usou VPN ou extensões do navegador durante a tentativa.
- O horário aproximado em que tentou conectar, incluindo seu fuso horário.
Conclusão
A maioria dos problemas de conexão com o Pinterest é resolvida criando pelo menos uma pasta, confirmando que você está entrando na conta correta e tentando conectar novamente sem VPNs ou extensões em uma janela anônima ou privativa. Se o problema continuar, envie os detalhes acima ao suporte para que a equipe possa investigá-lo rapidamente.