Problemas al conectar una cuenta de Pinterest a Postoria
Al conectar una cuenta de Pinterest a Postoria, pueden surgir algunos problemas. En muchos casos, se deben a una limitación de Pinterest o a la configuración de la cuenta, no a un error de Postoria. Como Postoria se conecta mediante la API oficial de Pinterest, se aplican las mismas reglas y limitaciones que a otras herramientas de programación para Pinterest.
Recomendamos conectar la cuenta de Pinterest desde un navegador de escritorio. Es la forma más fiable de completar los pasos de inicio de sesión y permisos de Pinterest, mientras que los navegadores de teléfonos y tabletas pueden no completar siempre el flujo. Una vez conectada la cuenta, puedes usar Postoria con normalidad en móviles y tabletas; esta es la única limitación relacionada con el dispositivo que hemos observado.
Lista de comprobación rápida
Antes de empezar a solucionar el problema, vuelve a comprobar lo siguiente:
- Has iniciado sesión en la cuenta correcta de Pinterest.
- Tu cuenta de Pinterest tiene al menos un tablero. Una cuenta nueva sin tableros puede provocar el mensaje “No accounts found”.
- Has aprobado todos los permisos solicitados durante el inicio de sesión de Pinterest.
- Prueba a conectar desde una ventana de incógnito o privada para evitar sesiones de Pinterest almacenadas en caché.
- Desactiva temporalmente VPN, bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad durante el intento.
- Permite las ventanas emergentes para la pantalla de autorización de Pinterest.
Por qué tu cuenta de Pinterest no aparece durante la conexión
En la mayoría de los casos, Pinterest no ha devuelto la cuenta o la lista de tableros durante el flujo, o se ha utilizado una sesión de Pinterest incorrecta. Entre las causas habituales se incluyen:
- Tu cuenta de Pinterest no tiene tableros.
- Has iniciado sesión en otra cuenta de Pinterest debido a sesiones almacenadas en caché o al inicio automático.
- No has aprobado todos los permisos solicitados durante el inicio de sesión de Pinterest.
- Una VPN, un bloqueador de anuncios, una extensión de privacidad o una sesión almacenada en caché ha interferido con el flujo.
- Pinterest no ha devuelto temporalmente la cuenta o la lista de tableros durante el intento.
“No accounts found”
Este mensaje normalmente significa que Pinterest no ha devuelto ningún tablero para la cuenta autorizada. La causa más habitual es que la cuenta no tenga ninguno.
Para solucionarlo:
- Crea al menos un tablero en Pinterest. Puede estar vacío.
Has conectado una cuenta de Pinterest incorrecta
Pinterest puede seleccionar automáticamente la cuenta que ya tiene una sesión iniciada en el navegador o una cuenta distinta vinculada al acceso con Google o Apple.
Para solucionarlo:
- Cierra completamente la sesión de Pinterest en el navegador.
- Abre una ventana de incógnito o privada.
- Inicia sesión en la cuenta correcta de Pinterest.
- Vuelve a conectar Pinterest desde Postoria.
Tienes tableros, pero ninguno aparece en Postoria
Normalmente se debe a uno de estos motivos:
- Has autorizado una cuenta de Pinterest distinta de la que contiene los tableros.
- Tu acceso a los tableros ha cambiado; por ejemplo, se ha retirado un acceso compartido.
Para solucionarlo:
- Confirma que utilizas la cuenta correcta de Pinterest y que los tableros aparecen dentro de Pinterest.
- Espera un momento y vuelve a intentarlo, especialmente si acabas de crear el tablero.
- Reconecta Pinterest en Postoria desde una ventana de incógnito o privada.
“Access denied” o un error relacionado con permisos
Puede ocurrir cuando la cuenta de Pinterest utilizada no tiene permisos suficientes para conceder acceso a herramientas de terceros. Es habitual en flujos compartidos, de equipo o con cuentas administradas.
Para solucionarlo:
- Pide al propietario o administrador de la cuenta que conecte Pinterest desde su propio inicio de sesión.
La conexión funcionaba antes, pero ahora pide volver a conectar
Puede suceder si se han revocado permisos, han cambiado los ajustes de seguridad, ha caducado la sesión de Pinterest o se ha interrumpido la conexión.
Para solucionarlo:
- Vuelve a conectar Pinterest en Postoria.
Solución en 5 pasos
Prueba estos pasos en orden:
- Confirma que utilizas la cuenta correcta de Pinterest. Si no estás seguro, cierra la sesión en todas partes.
- Comprueba que esa cuenta tenga al menos un tablero.
- Repite la conexión desde una sesión limpia, en una ventana de incógnito o privada.
- Desactiva temporalmente VPN, bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad, y vuelve a intentarlo.
- Si sigue fallando, realiza un restablecimiento completo siguiendo la sección siguiente.
Restablece completamente la conexión
Recomendado si nada de lo anterior funciona.
Nota: al eliminar Postoria de Pinterest se revocará el acceso y se desconectará Pinterest en Postoria. Tendrás que volver a conectarlo después.
- Abre los ajustes de Pinterest y elimina Postoria de los accesos de aplicaciones. El nombre de la sección puede variar en Pinterest.
- Cierra la sesión de Pinterest en todas las pestañas del navegador.
- Abre una ventana de incógnito o privada y vuelve a iniciar sesión en Pinterest.
- Añade de nuevo Pinterest en la aplicación de Postoria y asegúrate de aprobar todos los permisos solicitados.
Notas para equipos
- Si estás conectando la cuenta de Pinterest de un cliente, normalmente es más rápido que el propietario o administrador la conecte desde su propio inicio de sesión.
- Si te han concedido acceso recientemente, espera unos minutos y vuelve a conectar desde una sesión limpia.
Qué enviar al soporte si el problema continúa
Si estos pasos no ayudan, contacta con el soporte de Postoria e incluye:
- Capturas de pantalla de todo el flujo de conexión, incluido el error.
- Tu nombre de usuario de Pinterest o el enlace al perfil.
- Confirmación de que tienes al menos un tablero, indicando su nombre.
- El navegador y el sistema operativo, por ejemplo, Chrome en Windows 11.
- Si utilizaste una VPN o extensiones del navegador durante el intento.
- La hora aproximada del intento, incluida tu zona horaria.
Conclusión
La mayoría de los problemas de conexión con Pinterest se resuelven al crear al menos un tablero, confirmar que se está iniciando sesión en la cuenta correcta y repetir la conexión sin VPN ni extensiones desde una ventana de incógnito o privada. Si el problema continúa, envía al soporte la información anterior para que pueda diagnosticarlo con rapidez.