Problèmes lors de l’ajout d’un compte LinkedIn à Postoria

Vous pouvez rencontrer des difficultés lorsque vous connectez un compte LinkedIn à Postoria. Cela peut arriver et, dans de nombreux cas, la cause est une limitation de LinkedIn plutôt qu’un problème de Postoria.

Postoria utilise l’API officielle de LinkedIn et respecte donc les mêmes règles et limites que les autres outils de programmation LinkedIn.

Ce que vous pouvez connecter

Postoria prend en charge :

  • Les profils personnels LinkedIn
  • Les Pages entreprise LinkedIn
  • Les Pages Vitrine LinkedIn

Causes courantes de l’absence d’une Page entreprise

Dans la plupart des cas, une Page entreprise n’apparaît pas lors de la connexion pour l’une des raisons suivantes :

  • Vous êtes connecté au mauvais compte LinkedIn
  • Vous n’avez pas accordé toutes les autorisations demandées lors de la connexion à LinkedIn
  • Vous n’avez pas le rôle d’administrateur requis, généralement Super administrateur
  • La Page est gérée par un autre compte LinkedIn que celui utilisé pour la connexion
  • Votre rôle a été modifié récemment et LinkedIn n’a pas encore actualisé les accès partout
  • LinkedIn a temporairement limité l’accès après un contrôle de sécurité
  • Un VPN, des bloqueurs de publicités, des extensions de confidentialité ou des sessions en cache ont perturbé la connexion

Rôles et autorisations nécessaires

Pour connecter une Page entreprise LinkedIn à Postoria, vous devez disposer des autorisations appropriées sur LinkedIn. Sans ces autorisations, la Page peut ne pas apparaître dans la liste de connexion.

Dans la plupart des cas, le rôle Super administrateur est nécessaire pour connecter une Page entreprise via l’API officielle.

Important : le rôle Administrateur de contenu seul ne suffit généralement pas pour connecter une Page entreprise à un outil tiers.

Où vérifier votre rôle sur une Page LinkedIn ?

Si vous gérez la Page depuis votre profil LinkedIn personnel :

  1. Sur LinkedIn, ouvrez Vous en haut à droite.
  2. Sous Gérer, sélectionnez votre Page entreprise.
  3. Ouvrez Paramètres.
  4. Accédez à Gérer les administrateurs.
  5. Vérifiez que votre rôle est Super administrateur.

Si vous n’avez pas cet accès, demandez au super administrateur actuel de modifier votre rôle.

Résoudre le problème en 5 étapes

Essayez ces étapes dans l’ordre :

  1. Vérifiez que vous utilisez le bon compte LinkedIn. La Page doit être gérée par le compte que vous utilisez pour la connexion.
  2. Vérifiez votre rôle. Pour une Page entreprise, assurez-vous d’avoir le rôle Super administrateur.
  3. Patientez après une modification de rôle. Si votre rôle a changé récemment, attendez au moins 15 minutes pour que LinkedIn actualise les accès. Cela peut prendre plus de temps pour les Pages entreprise ayant plusieurs administrateurs.
  4. Réessayez avec une nouvelle session. Déconnectez-vous de LinkedIn dans tous les onglets, puis reconnectez-vous depuis une fenêtre de navigation privée.
  5. Éliminez les blocages. Désactivez temporairement les VPN, bloqueurs de publicités et extensions de confidentialité, puis réessayez. Si la procédure d’autorisation ne se termine toujours pas sur mobile, réessayez depuis un navigateur sur ordinateur.

Remarque sur les groupes LinkedIn

LinkedIn ne permet pas de connecter des groupes LinkedIn ni d’y publier via l’API officielle. Postoria utilise cette API officielle : les groupes ne sont donc pas disponibles dans Postoria.

Informations à envoyer à l’assistance si le problème persiste

Si les étapes ci-dessus ne suffisent pas, contactez l’assistance Postoria en fournissant :

  • Le type de compte à connecter : profil ou Page entreprise
  • Votre rôle ou niveau d’accès à la Page, s’il s’agit d’une Page entreprise
  • L’URL de la Page LinkedIn
  • Une courte description du problème
  • Des captures d’écran de la procédure de connexion, si possible

Ces éléments nous aident à identifier rapidement la cause et à vous indiquer la marche à suivre.

Conclusion

La plupart des problèmes de connexion à LinkedIn se résolvent en vérifiant le compte utilisé, les rôles et en réessayant avec une nouvelle session. Si vous êtes bloqué, l’assistance Postoria peut vous aider à résoudre le problème.