Problemas al añadir una cuenta de LinkedIn a Postoria

Al conectar una cuenta de LinkedIn a Postoria, pueden surgir algunos problemas. En muchos casos, la causa es una limitación de LinkedIn, no un problema de Postoria.

Como Postoria se conecta mediante la API oficial de LinkedIn, se aplican las mismas reglas y limitaciones que a otras herramientas de programación para LinkedIn.

Recomendamos conectar la cuenta de LinkedIn desde un navegador de escritorio. Los navegadores de teléfonos y tabletas pueden tener dificultades con las pantallas de inicio de sesión y permisos de LinkedIn, por lo que el escritorio es la opción más fiable para la conexión inicial. Una vez conectada la cuenta, puedes usar Postoria desde el teléfono o la tableta con normalidad; esta es la única limitación relacionada con el dispositivo que hemos observado.

Qué puedes conectar

Postoria admite:

  • Perfiles personales de LinkedIn
  • Company Pages de LinkedIn
  • Showcase Pages de LinkedIn

Motivos más habituales por los que no aparece una Company Page

En la mayoría de los casos, una Company Page no aparece durante la conexión por uno de estos motivos:

  • Has iniciado sesión en una cuenta de LinkedIn incorrecta
  • No has concedido todos los permisos solicitados durante el inicio de sesión de LinkedIn
  • No tienes el rol de administración necesario, normalmente Super Admin
  • La Página se administra desde una cuenta de LinkedIn distinta de la que estás utilizando para conectar
  • Tu rol ha cambiado recientemente y LinkedIn todavía no ha actualizado el acceso en todos sus sistemas
  • LinkedIn ha limitado temporalmente el acceso después de una comprobación de seguridad
  • Una VPN, un bloqueador de anuncios, una extensión de privacidad o una sesión almacenada en caché ha interferido con el inicio de sesión

Roles y permisos necesarios

Para conectar una Company Page de LinkedIn a Postoria, debes tener los permisos de acceso correctos en LinkedIn. Sin ellos, la Página puede no aparecer en la lista de conexión.

En la mayoría de los casos, necesitas el rol Super Admin para conectar una Company Page mediante la API oficial.

Importante: normalmente, el rol Content Admin por sí solo no es suficiente para conectar una Company Page a través de herramientas de terceros.

Dónde comprobar tu rol en una Página de LinkedIn

Si gestionas la Página desde tu perfil personal de LinkedIn:

  1. En LinkedIn, abre Me en la esquina superior derecha.
  2. En Manage, selecciona tu Company Page.
  3. Abre Settings.
  4. Ve a Manage admins.
  5. Confirma que tu rol sea Super Admin.

Si no tienes acceso como Super Admin, pide al Super Admin actual que cambie tu rol.

Solución en 5 pasos

Prueba estos pasos en orden:

  1. Confirma que estás en la cuenta correcta de LinkedIn. Asegúrate de que la Página esté administrada por la misma cuenta que utilizas para conectarla.
  2. Comprueba tu rol. En las Company Pages, confirma que tienes el rol Super Admin.
  3. Espera después de un cambio de rol. Si tu rol se ha actualizado recientemente, espera al menos 15 minutos para que LinkedIn actualice el acceso. Puede tardar más en Company Pages con varios administradores.
  4. Repite la conexión desde una sesión limpia. Cierra la sesión de LinkedIn en todas las pestañas y vuelve a conectarte desde una ventana de incógnito o privada.
  5. Elimina posibles bloqueos. Desactiva temporalmente VPN, bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad, y vuelve a intentarlo.

Nota sobre los Grupos de LinkedIn

LinkedIn no permite conectar ni publicar en Grupos de LinkedIn mediante la API oficial. Postoria funciona dentro de la API oficial de LinkedIn, por lo que los Grupos no están disponibles en Postoria.

Qué enviar al soporte si el problema continúa

Si estos pasos no ayudan, contacta con el soporte de Postoria e incluye:

  • Si estás conectando un perfil o una Company Page
  • Tu rol o nivel de acceso en la Página, si se trata de una Company Page
  • La URL de la Página de LinkedIn
  • Una breve descripción del problema
  • Capturas de pantalla del flujo de conexión, si es posible

Esta información nos ayuda a identificar rápidamente la causa y recomendar los siguientes pasos.

Conclusión

La mayoría de los problemas de conexión con LinkedIn se resuelven al confirmar la cuenta correcta, comprobar los roles y repetir la conexión desde una sesión limpia. Si no consigues resolverlo, el soporte de Postoria puede ayudarte a diagnosticar el problema.